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抖音负面信息怎么处理?抖音负面视频下架流程实操指南!
2024年05月16日
来源:原创
抖音作为一款广受欢迎的短视频社交软件,已经成为了许多人日常生活的一部分。然而,有不少品牌商家在抖音上是存在负面舆情的,面对这些负面舆情许多品牌商家会有种无力感,不知道如何解决?无从下手……
目前推荐的这几种方式可以有效处理抖音负面舆情,依据自身情况选择下方对应的处理方式即可:
一、联系抖音客服
抖音客服是解决抖音各类问题的专业团队,他们可以帮助您处理下拉负面内容。您需要打开抖音APP,在设置中找到“反馈与帮助”,然后选择“我的客服”,进行在线咨询。向客服提供相关问题,他们将为您提供详细的解决方案。
二、侵权投诉处理
通过官方侵权投诉通道针对内容进行投诉删除,根据负面内容情况选择相对应的投诉理由进行投诉。提交投诉资料后,一般3-5个工作日官方就会给出反馈,常规的诋毁或侵权内容,大多能被处理掉。
三、正面压制
在抖音上发布更多正面内容,并同步优化新的正面下拉相关搜索。前者当用户搜索点击相关下拉时,您的正面内容将更容易出现在搜索结果的前列,从而降低负面下拉的影响;后者则能有效挤压掉负面下拉推荐词。
四、联系作者处理
适合抖音里“非恶意”用户的负面视频处理,品牌方可以联系发布博主进行一对一的沟通说明情况,争取谅解,同时最好能给予适当的补偿,很多情况下双方都能和解并删除舆情内容。
五、寻求法律帮助
如果负面内容涉及侵权、诽谤等法律问题,也可以考虑寻求法律帮助。通过律师撰写律师函、法院诉讼,让发布者停止侵权、删除内容,还可以追究其法律责任。
目前推荐的这几种方式可以有效处理抖音负面舆情,依据自身情况选择下方对应的处理方式即可:
一、联系抖音客服
抖音客服是解决抖音各类问题的专业团队,他们可以帮助您处理下拉负面内容。您需要打开抖音APP,在设置中找到“反馈与帮助”,然后选择“我的客服”,进行在线咨询。向客服提供相关问题,他们将为您提供详细的解决方案。
二、侵权投诉处理
通过官方侵权投诉通道针对内容进行投诉删除,根据负面内容情况选择相对应的投诉理由进行投诉。提交投诉资料后,一般3-5个工作日官方就会给出反馈,常规的诋毁或侵权内容,大多能被处理掉。
三、正面压制
在抖音上发布更多正面内容,并同步优化新的正面下拉相关搜索。前者当用户搜索点击相关下拉时,您的正面内容将更容易出现在搜索结果的前列,从而降低负面下拉的影响;后者则能有效挤压掉负面下拉推荐词。
四、联系作者处理
适合抖音里“非恶意”用户的负面视频处理,品牌方可以联系发布博主进行一对一的沟通说明情况,争取谅解,同时最好能给予适当的补偿,很多情况下双方都能和解并删除舆情内容。
五、寻求法律帮助
如果负面内容涉及侵权、诽谤等法律问题,也可以考虑寻求法律帮助。通过律师撰写律师函、法院诉讼,让发布者停止侵权、删除内容,还可以追究其法律责任。