每个平台的信息都有排名机制，对于有些平台的负面如果无法删除，那可以选择大量发布正面信息的方式，把这些负面信息给压到后面去， 这样就可以减少用户看到负面的几率。

通过合理合法的企业声誉维护方法删除负面信息。如果在网络上看到有企业的虚假负面信息，我们可以联系到该网站，出具相关资料，协商处理；如果是媒体撰稿，我们可以联系媒体澄清事实等。

搜索引擎是网民最常用的工具，如果品牌词出现负面，那这个影响是很长久深远的，所以一旦出现负面，就应该尽快进行处理，否则越拖到后面，越不好解决。

新媒体具有传播快的特点，有时候甚至互联网巨头都无法控制事态的发展，虽然中小企业不会出现什么爆炸性的负面，但做好舆论监测，出现负面第一时间通过官博去澄清或者雇佣水军刷正面，都是非常有必要做的。